Ventas
Ventas en hotelería: de la recepción al restaurante
Cómo todo el personal puede vender más sin presionar al huésped: upgrades, servicios y experiencias.
- Formato
- Taller
- Duración
- Un día (8 horas)
- Modalidad
- Presencial en Bávaro o en tu hotel
- Dirigido a
- Recepción, reservas, alimentos y bebidas, spa y actividades
Cada contacto con el huésped es una oportunidad de mejorar su estadía y, de paso, los ingresos del hotel: la habitación con mejor vista, la cena especial, la excursión.
En este taller el equipo practica cómo ofrecer en el momento justo y con naturalidad, para que el huésped sienta que le recomiendan algo, no que le venden.